Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lineage2m

Tại lineage2m, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại các khu vực cho phép theo luật địa phương
lineage2m Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lineage2m
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại lineage2m

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, bảo mật kỹ thuật chặt chẽ và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Bất kỳ thay đổi nào trong chính sách quyền riêng tư đều được thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không được lưu trữ vĩnh viễn. Sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã xác định.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Cookie phiên đăng nhập không chia sẻ với bên quảng cáo ngoài.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng nội dung chính sách này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư mà không cần rời khỏi trang.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách lineage2m xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền nạp từ MoMo. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trữ trong hệ thống, mọi xác minh diễn ra trực tiếp tại cổng thanh toán.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa theo yêu cầu bảo mật.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội của chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ, phù hợp với quy định tại khu vực cho phép.

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì kết nối khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng không được dùng để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài trang, và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Có. Bất kỳ thay đổi quan trọng nào đều được gửi qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Chúng tôi không áp dụng thay đổi mà không thông báo trước cho bạn.

Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.