Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn trên lineage2m

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền cá nhân của bạn khi sử dụng lineage2m tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản tài khoản minh bạchChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinHỗ trợ pháp lý bằng tiếng Việt
lineage2m Điều khoản sử dụng và quyền của bạn trên lineage2m
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

lineage2m áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Mã hóa và bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt của mình.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh email pháp lý và chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về quyền cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua ba kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Truy cập trang web trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng trò chuyện góc phải màn hình để gặp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến để gửi đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến pháp lý, quyền dữ liệu và điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép và không đưa ra tuyên bố pháp lý cho các khu vực chưa xác định.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email pháp lý trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong ba ngày làm việc theo quy định lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký, hoặc khi hệ thống phát hiện bất thường. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tạm khóa tài khoản và điều tra. Đồng thời thay đổi mật khẩu và xác thực lại số điện thoại của bạn qua OTP ngay lập tức.